Política de privacidade

Última actualización: 25 de mayo de 2026

En TRAVON respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza compras o utiliza cualquiera de nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Empresa: TRAVON
Correo electrónico: gbstudiosia@gmail.com
Dirección: C. de la Montera, 47, Centro, 28013 Madrid, España

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico

Datos de pago

Información necesaria para procesar pagos
Historial de transacciones
Métodos de pago utilizados

Datos de cuenta

Nombre de usuario
Contraseña cifrada
Preferencias y configuración

Datos de navegación y dispositivo

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Información sobre el dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares

Datos de uso

Productos visualizados
Productos añadidos al carrito o favoritos
Historial de pedidos
Interacciones con el sitio web

3. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos información:

Directamente cuando usted crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
A través de proveedores de servicios autorizados.
Desde socios comerciales o plataformas externas cuando esté permitido legalmente.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales para:

Prestación de servicios

Gestionar pedidos y pagos.
Crear y administrar su cuenta.
Organizar envíos, devoluciones y cambios.

Personalización de la experiencia

Mostrar contenido y recomendaciones relevantes.
Mejorar nuestros servicios y funcionalidades.

Atención al cliente

Resolver consultas y solicitudes.
Gestionar incidencias.

Seguridad

Detectar actividades fraudulentas.
Proteger nuestros sistemas y usuarios.

Marketing y comunicaciones

Enviar promociones, novedades y ofertas (cuando exista consentimiento o base legal aplicable).

Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre una o varias de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del usuario.
Interés legítimo empresarial.

6. Compartición de información

Podemos compartir información con:

Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
Proveedores de pago.
Empresas de logística y transporte.
Herramientas de análisis y marketing.
Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido.

No vendemos sus datos personales.

7. Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para operar y prestar determinados servicios.

Parte de la información facilitada podrá ser procesada por Shopify para operar la tienda, gestionar pedidos, mejorar el rendimiento y garantizar la seguridad del servicio.

Para más información sobre el tratamiento realizado por Shopify, consulte su política de privacidad.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

Recordar preferencias.
Analizar el rendimiento del sitio.
Mejorar la experiencia de navegación.
Personalizar contenido y publicidad.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

9. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

Prestar los servicios solicitados.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas.
Proteger nuestros derechos.

10. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros por correo electrónico.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

13. Transferencias internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos, aplicaremos mecanismos adecuados para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.

14. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente será publicada en este sitio web indicando la fecha de actualización.